Términos de Servicio

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Estos términos rigen el uso de la aplicación, extensión de navegador, plugin de WordPress, API y servicios relacionados de OkFlow (el Servicio). OkFlow es operado por 5e Creative Labs LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, Estados Unidos, que opera desde Costa Rica. Contáctanos en info@okflow.io. Al aceptar estos términos al registrarte o comprar, quedas sujeto a ellos. No crees una cuenta ni compres una suscripción si no estás de acuerdo.

Debes tener al menos 18 años y la capacidad legal exigida donde resides para aceptar estos términos. Si actúas por una organización, debes estar autorizado para aceptar por ella. Cada persona que accede al Servicio debe cumplir las condiciones aplicables a su uso.

Un espacio de trabajo reúne proyectos, usuarios y contenido de una organización. Contenido significa información enviada o creada en el Servicio, incluidas tareas, comentarios, páginas, archivos, anotaciones y capturas. Las funciones y el acceso dependen del plan, los permisos y la configuración.

Proporciona información de cuenta y facturación exacta y actualizada. Protege tus credenciales, no compartas datos personales de inicio de sesión e informa posibles accesos indebidos a info@okflow.io. Eres responsable de tu uso autorizado y de precauciones razonables de seguridad; esto no exime a OkFlow de sus propias responsabilidades legales.

Los propietarios y administradores gestionan suscripciones, membresía, roles, integraciones y opciones de compartir. Miembros e invitados solo pueden acceder a lo que permiten sus roles. La organización puede modificar o retirar tu acceso. Confirma tu autoridad antes de invitar usuarios, habilitar integraciones o publicar enlaces compartidos.

Utiliza el Servicio lícitamente dentro de los accesos autorizados y límites publicados. No envíes material ilícito o que infrinja derechos, malware, contenido abusivo ni información que no puedes tratar. No acoses, defraudes, vulneres la privacidad ni facilites conductas ilegales.

No eludas controles de seguridad o facturación, accedas a otros espacios sin autorización, interrumpas infraestructura ni uses indebidamente credenciales o APIs. Se permite el uso autorizado de APIs e integraciones dentro de sus límites. La ingeniería inversa y otras restricciones se prohíben solo en la medida permitida por la ley. Reporta vulnerabilidades responsablemente sin explotarlas ni acceder a información ajena.

Tú y los titulares correspondientes conservan la propiedad del contenido. Eres responsable de contar con los derechos, permisos y base jurídica necesarios para enviarlo, capturarlo de sitios y compartirlo con los destinatarios previstos.

Otorgas a OkFlow una licencia no exclusiva para alojar, copiar, tratar, transmitir y mostrar contenido solo según lo necesario para prestar y proteger el Servicio, incluidas funciones e integraciones habilitadas. Permite el tratamiento necesario por proveedores, no la promoción pública de tu contenido para fines ajenos.

La licencia dura mientras se conserva contenido para prestar el Servicio y, tras eliminarlo o cerrar la cuenta, solo para conservación legal justificada y gestión de respaldos. Salir de un espacio o eliminar una cuenta no revoca automáticamente los derechos de la organización sobre contenido compartido ni elimina copias en manos de destinatarios autorizados. Los datos personales se tratan según la Política de Privacidad.

La orden o checkout identifica plan, moneda, impuestos, frecuencia de facturación, límites, renovación y condiciones de prueba o promoción. Revísalos antes de comprar. Si se muestra y acepta facturación recurrente, la suscripción se renueva con el intervalo indicado hasta cancelarla. Los cambios de cargos recurrentes se comunican anticipadamente según las condiciones de compra y la ley.

Paddle es nuestro proveedor principal de facturación. En compras mediante Paddle, Paddle es el vendedor registrado (merchant of record) y revendedor autorizado: compras a la entidad de Paddle identificada en el checkout, que gestiona el pago, los impuestos sobre ventas aplicables, la documentación de la transacción y sus términos de compra. 5e Creative Labs LLC proporciona y respalda OkFlow. ONVO (OnvoPay) se mantiene como procesador de pagos alternativo cuando se ofrece en el checkout. En compras procesadas por ONVO, 5e Creative Labs LLC es el vendedor y gestiona la venta, los impuestos y los reembolsos correspondientes; ONVO procesa el pago y no es el vendedor registrado. El checkout y recibo identifican el proveedor y las condiciones de tu compra.

Autorizas los cargos informados y debes utilizar un medio de pago autorizado. Los pagos fallidos o vencidos pueden restringir funciones pagadas tras un aviso adecuado, salvo que el fraude o la seguridad justifiquen una acción inmediata.

Las compras mediante Paddle pagan el acceso a nuestro software y funciones automatizadas, incluido el soporte técnico del producto. No incluyen consultoría, desarrollo a medida ni trabajo manual realizado para el cliente. Los servicios de agencia contratados por separado quedan fuera de estas compras de software y no se cobran mediante Paddle.

Los administradores autorizados pueden gestionar o cancelar facturación desde los controles disponibles del espacio o el flujo del proveedor. Contacta a info@okflow.io si no puedes acceder. Cancela antes de la próxima renovación y conserva la confirmación. Quitar la extensión, salir del espacio o dejar de usar el Servicio no cancela una suscripción.

La confirmación indica cuándo surte efecto la cancelación. Si está programada al final del período pagado, normalmente conserva acceso hasta esa fecha; las cancelaciones inmediatas u otras acciones del proveedor pueden tener efectos distintos informados en el flujo. Cancelar es distinto de eliminar una cuenta o espacio.

Ofrecemos el reembolso completo de cada pago si lo solicitas dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de ese pago. Incluye suscripciones iniciales, renovaciones, compras únicas, complementos y cargos por uso, tanto mediante Paddle como ONVO. Cada pago tiene su propio plazo. No necesitas indicar un motivo y no descontamos tokens, créditos ni otros consumos del software. Se mantienen los derechos obligatorios del consumidor, las promesas de compra más favorables y, en compras de Paddle, sus términos de compra y política de reembolsos. El plazo de 14 días no limita las soluciones legales por servicios defectuosos o distintos de lo anunciado.

Envía tu solicitud dentro del plazo de 14 días a info@okflow.io o, para pagos de Paddle, a su soporte para compradores en paddle.net. No es necesario que se procese ni apruebe antes de terminar el plazo. Incluye el correo de compra, referencia del recibo y pago que deseas reembolsar. Para pagos de ONVO, contacta directamente a OkFlow. Después de 14 días, contáctanos por errores de facturación u otros derechos que puedan dar lugar a un reembolso.

La política compartida de reembolsos explica cómo contactar al equipo de facturación y presentar una solicitud. Complementa las condiciones de compra sin reducir promesas de reembolso más favorables ni derechos obligatorios. Cancelar no reembolsa por sí solo pagos anteriores y solicitar un reembolso no cancela por sí solo una suscripción.

Las funciones de IA tratan entradas y contexto pertinentes mediante servicios externos cuando se solicitan. Si está habilitada, la indexación semántica también puede tratar contenido en segundo plano. La Política de Privacidad describe estas actividades. Envía solo contenido autorizado, especialmente si contiene información confidencial o personal.

Los resultados pueden ser inexactos, incompletos, sesgados o similares a los de otras personas. Revísalos antes de aplicar cambios de código, asignar trabajo, publicar o tomar decisiones. La IA no sustituye asesoría profesional cualificada ni juicio humano, y no garantiza derechos exclusivos de propiedad intelectual sobre resultados.

La disponibilidad y los límites dependen del plan y de lo informado en el Servicio. Podemos aplicar límites de solicitudes o restricciones para prevenir abusos y proteger disponibilidad. Esto no concede uso ilimitado.

Las integraciones opcionales se rigen por las condiciones del otro proveedor y estos términos. Habilitar una autoriza los intercambios necesarios para la función elegida dentro de los permisos otorgados. Revisa alcance, destino y requisitos de tu organización antes de conectarla. Desconectar no necesariamente elimina contenido ya copiado.

La extensión y las herramientas de WordPress permiten enviar feedback y capturar contexto o archivos. Captura solo material al que puedas acceder y compartir lícitamente, y obtén los permisos necesarios de propietarios o personas afectadas. Los permisos pueden abarcar múltiples sitios; restringe acceso con controles del navegador cuando corresponda. Los servicios y APIs externos pueden cambiar, dejar de estar disponibles o cobrar sus propias tarifas.

OkFlow y sus licenciantes conservan derechos sobre software, diseño, documentación y marca del Servicio, aparte de tu contenido y materiales de terceros. Puedes utilizarlo para sus fines previstos sujeto a estos términos y tu plan. No se transfiere propiedad del Servicio ni permiso para utilizar indebidamente sus marcas.

Los componentes de terceros y de código abierto conservan sus licencias aplicables. Reporta posibles infracciones de propiedad intelectual a info@okflow.io, identificando el material, tus derechos y un medio de contacto.

El mantenimiento, los incidentes y cambios de terceros pueden interrumpir el Servicio. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que todas las funciones permanezcan sin cambios. Cualquier compromiso de nivel de servicio debe estar incluido expresamente en un acuerdo escrito aplicable.

Podemos restringir o suspender accesos por incumplimiento sustancial, falta de pago, exigencia legal o riesgo real de seguridad o abuso. Cuando sea viable y lícito, damos aviso y oportunidad de resolverlo; puede ser necesaria una acción inmediata para proteger a usuarios o al Servicio. Las restricciones deben ser proporcionadas. Solicita revisión en info@okflow.io.

Ante el cierre del Servicio o una reducción sustancial que afecte una suscripción pagada, damos aviso adecuado y atendemos el acceso pagado restante o los remedios según las condiciones de compra y la ley.

Puedes dejar de utilizar el Servicio y solicitar cierre de cuenta. Solo personas autorizadas pueden cerrar el espacio de una organización o cancelar su facturación. Antes de perder acceso, utiliza las exportaciones disponibles o solicita ayuda en info@okflow.io; las opciones dependen de permisos, contenido y herramientas. Estos términos no prometen un período particular de exportación posterior al cierre.

Cerrar una cuenta, cancelar una suscripción y eliminar un espacio tienen efectos distintos. El contenido compartido puede seguir disponible para miembros autorizados. La información personal, respaldos, auditorías, facturas y registros necesarios por obligaciones legales o disputas se tratan según la Política de Privacidad, no bajo una promesa incondicional de eliminación inmediata.

Las obligaciones de pago devengadas, permisos necesarios de conservación, disposiciones de propiedad intelectual y condiciones destinadas a continuar tras el cierre permanecen en la medida apropiada y lícita.

En la medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece según disponibilidad sin garantías implícitas adicionales de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o ausencia de infracción. No se garantiza que los resultados carezcan de errores o sean adecuados para todos los usos. No se excluyen compromisos expresos de una orden o acuerdo ni garantías legales imperativas.

En la medida permitida por la ley, ninguna parte responde bajo estos términos por daños indirectos o consecuenciales que no fueran razonablemente previsibles. Nada excluye ni limita responsabilidad por fraude, conducta intencional, negligencia grave, muerte o lesiones cuando no pueda limitarse, ni otra responsabilidad o remedio del consumidor protegido por ley imperativa. No se te hace responsable de daños causados por conducta ilícita de OkFlow.

Estos términos se rigen por las leyes de Wyoming, Estados Unidos, sin privarte de protecciones imperativas del consumidor u otras disponibles según la ley aplicable donde resides. Contacta a info@okflow.io para intentar resolver una disputa.

Las disputas pueden presentarse ante tribunales competentes según la ley aplicable. No se impone un distrito judicial exclusivo, arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas. Se conservan los derechos aplicables de acudir a un tribunal local competente o reclamar ante un regulador. Si una disposición no puede exigirse, el resto continúa en la medida permitida por la ley.

Los avisos del Servicio pueden enviarse al correo de tu cuenta o mediante el Servicio. Mantén tus datos actualizados. Los cambios se identifican con una fecha de actualización y, si son sustanciales, aviso previo adecuado y fecha de entrada en vigor, salvo que la ley o necesidades urgentes de seguridad exijan otros plazos.

Cuando sea necesario, obtenemos aceptación de los términos revisados. Si no aceptas un cambio sustancial, puedes cancelar o cerrar tu cuenta sujeto a condiciones de compra y derechos imperativos. Una orden o acuerdo escrito celebrado por separado rige su materia específica cuando modifica válidamente estos términos.

Para asuntos de cuenta, facturación, legales, privacidad o servicio, contacta a 5e Creative Labs LLC (OkFlow), en info@okflow.io. Sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, Estados Unidos, que opera desde Costa Rica. Identifica la cuenta o espacio sin enviar contraseñas ni credenciales completas de pago.