Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar OkFlow, confirmas que tienes al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción), tienes la autoridad legal para celebrar este acuerdo en tu nombre o en nombre de tu organización, y aceptas estar sujeto a estos Términos.

Si usas OkFlow en nombre de una organización, el término "tú" hace referencia a esa organización, y declaras que tienes autoridad para vincularla a estos Términos. Estos Términos forman un acuerdo legal vinculante entre tú y OkFlow.

2. Definiciones

"Servicio" significa la aplicación web OkFlow, la extensión de navegador, el plugin de WordPress, la API y todas las funciones y herramientas asociadas.

"Workspace" significa la unidad organizativa dentro de OkFlow que agrupa usuarios, proyectos y contenido bajo un plan de suscripción.

"Usuario" significa cualquier individuo al que se le haya otorgado acceso a un Workspace, ya sea como propietario, miembro o invitado.

"Organización" significa la entidad legal o individuo que posee y administra un Workspace.

"Contenido" significa cualquier dato, texto, imagen, anotación, tarea, comentario, archivo u otro material que los Usuarios suban, creen o transmitan a través del Servicio.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

Para usar OkFlow debes registrar una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

Debes notificar a OkFlow de inmediato en privacy@okflow.io si crees que tu cuenta ha sido comprometida. OkFlow no es responsable de ninguna pérdida derivada de accesos no autorizados a tu cuenta que ocurran sin culpa de OkFlow.

No puedes compartir tus credenciales con terceros, crear cuentas por medios automatizados ni tergiversar tu identidad o afiliación organizacional durante el registro.

4. Uso Aceptable

Aceptas usar el Servicio únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos. No debes usar el Servicio para subir, almacenar, transmitir o compartir contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.

No debes intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni derivar el código fuente de ninguna parte del Servicio. No debes usar scripts automatizados, bots ni crawlers para extraer datos de OkFlow ni para acceder al Servicio de maneras que superen patrones razonables de uso humano.

No debes intentar eludir ningún control de seguridad, límite de tasa o restricción de acceso. OkFlow se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen esta política sin previo aviso.

5. Planes de Suscripción, Facturación y Reembolsos

OkFlow ofrece planes de suscripción facturados mensual o anualmente. Los precios se publican en la página de precios y pueden actualizarse con previo aviso. Al suscribirte, autorizas a OkFlow a cobrar tu método de pago a la tarifa y frecuencia correspondiente a tu plan seleccionado.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu Workspace. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado vigente; conservas acceso al Servicio hasta esa fecha.

OkFlow no emite reembolsos por periodos de facturación parciales, salvo cuando lo exija la ley aplicable. Los suscriptores de planes anuales que cancelen dentro de los primeros 14 días pueden solicitar un reembolso prorrateado por el tiempo restante no utilizado, a discreción del equipo de soporte de OkFlow.

6. Funciones de AI y Uso Razonable

Los planes de pago incluyen acceso a funciones impulsadas por AI, incluyendo generación automática de tareas, análisis de contenido y procesamiento de feedback visual. Estas funciones se ofrecen bajo una política de uso razonable vinculada al número de usuarios en tu Workspace.

OkFlow puede limitar, poner en cola o deshabilitar temporalmente las funciones de AI para Workspaces que excedan umbrales razonables de uso por usuario. OkFlow determinará qué constituye uso razonable con base en patrones de uso agregados en la plataforma. OkFlow proporcionará aviso dentro de la aplicación antes de aplicar límites sostenidos.

Las funciones de AI se ofrecen según disponibilidad. OkFlow no garantiza que los resultados generados por AI sean precisos, completos ni adecuados para ningún propósito específico. Eres responsable de revisar el contenido generado por AI antes de usarlo o distribuirlo.

7. Contenido del Usuario y Licencias

Conservas todos los derechos de propiedad sobre el Contenido que subes o creas a través del Servicio. OkFlow no reclama propiedad sobre tu Contenido.

Al subir o crear Contenido en el Servicio, otorgas a OkFlow una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenar, procesar, transmitir y mostrar tu Contenido en la medida estrictamente necesaria para prestarte el Servicio a ti y a los usuarios autorizados en tu Workspace. Esta licencia termina cuando eliminas el Contenido o cierras tu cuenta, sujeto a obligaciones legales de retención.

Declaras que tienes todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia y que tu Contenido no viola los derechos de ningún tercero ni ninguna ley aplicable.

8. Integraciones con Terceros

OkFlow se integra con servicios de terceros como Jira, Linear, Monday.com, ClickUp, Asana, Notion, GitHub, GitLab, Trello y Clockify, entre otros. Estas integraciones se ofrecen por conveniencia y están sujetas a los términos y políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

OkFlow no es responsable de la disponibilidad, exactitud o comportamiento de los servicios de terceros. Al conectar una integración, autorizas a OkFlow a acceder a tus datos en esa plataforma en la medida necesaria para ofrecer la funcionalidad de integración.

OkFlow no garantiza que las integraciones permanezcan disponibles. Los proveedores terceros pueden cambiar sus API o políticas de formas que afecten las integraciones de OkFlow sin previo aviso.

9. Disponibilidad del Servicio

OkFlow ofrece el Servicio sobre la base del mejor esfuerzo. Buscamos alta disponibilidad pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. El mantenimiento programado, las actualizaciones de infraestructura y los incidentes imprevistos pueden causar interrupciones temporales.

Los planes estándar no incluyen acuerdo de nivel de servicio (SLA) con compromisos definidos de disponibilidad. Los planes Enterprise pueden incluir términos de SLA separados acordados por escrito.

OkFlow no es responsable por pérdidas derivadas de tiempo de inactividad del servicio, indisponibilidad de datos o degradación del rendimiento, salvo en la medida en que dichas pérdidas resulten de negligencia grave o conducta dolosa de OkFlow.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos en cualquier momento. Puedes cerrar tu cuenta desde la configuración del Workspace. OkFlow puede suspender o cancelar tu acceso de forma inmediata si incumples estos Términos, no pagas las cuotas de suscripción, o si OkFlow determina que el acceso continuo representa un riesgo para el Servicio o para otros usuarios.

Al terminar, tu derecho de acceso al Servicio cesa de inmediato. OkFlow conservará tu Contenido durante 30 días tras el cierre de la cuenta, durante los cuales puedes solicitar una exportación. Transcurrido ese plazo, el Contenido se eliminará de los sistemas activos. Ciertos registros y auditorías pueden conservarse hasta 90 días por razones de seguridad y cumplimiento.

Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir la terminación (incluyendo propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas) sobrevivirán.

11. Exenciones de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE OKFLOW ANTE TI POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL TOTAL DE CUOTAS PAGADAS POR TI A OKFLOW EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

OKFLOW NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O REPUTACIÓN COMERCIAL, DERIVADOS DE TU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a OkFlow, sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de tu uso del Servicio, tu Contenido, tu incumplimiento de estos Términos o tu violación de los derechos de terceros.

OkFlow se reserva el derecho de asumir el control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso aceptas cooperar con OkFlow en la presentación de cualquier defensa disponible.

13. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

[JURISDICCIÓN POR DETERMINAR — asesoría legal debe completar]

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio que no pueda resolverse de manera informal será sometida a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas aplicables. Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares u otro recurso equitativo ante un tribunal competente cuando sea necesario para proteger la propiedad intelectual o información confidencial.

Aceptas que cualquier reclamación debe presentarse a título individual y no como acción colectiva o proceso representativo.

14. Cambios a los Términos

OkFlow puede actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando los cambios sean significativos, OkFlow proporcionará al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta y/o publicando un aviso prominente en el Servicio.

El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de los Términos revisados constituye tu aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, debes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta antes de la fecha de vigencia.

15. Contacto

Para consultas generales de privacidad y solicitudes de interesados, contáctanos en privacy@okflow.io. Para asuntos legales y de cumplimiento, escribe a legal@okflow.io.

OkFlow responderá a todas las solicitudes verificables en un plazo de 30 días.